Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår onlinespelsplattform och alla tillhörande tjänster. Genom att registrera ett konto eller använda någon del av vår webbplats accepterar du fullt ut dessa villkor och förbinder dig att följa dem. Vänligen läs noggrant igenom alla bestämmelser innan du påbörjar ditt spelande.
Allmänna bestämmelser
Dessa användarvillkor träder i kraft omedelbart vid din registrering och gäller tills vidare. Som användare av vår plattform måste du vara minst 18 år gammal och ha legal rätt att delta i onlinespel enligt gällande lagstiftning i Sverige. Du är skyldig att tillhandahålla korrekt och aktuell information vid registrering samt att omgående uppdatera eventuella ändringar.
- Du accepterar att använda plattformen enbart för personligt nöje och inte för kommersiella ändamål
- All spelaktivitet måste ske inom ramen för gällande svensk spellicens och regelverket från Spelinspektionen
- Du förbinder dig att inte försöka kringgå eller manipulera våra säkerhetssystem
- Användning av automatiserade verktyg, robotar eller liknande programvara är strängt förbjuden
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
Kontoregistrering och verifiering
För att skapa ett spelkonto krävs fullständig och sanningsenlig information. Verifieringsprocessen är obligatorisk enligt svensk lag och måste slutföras innan första uttag kan genomföras. Du får endast inneha ett aktivt konto på vår plattform, och försök till att skapa flera konton resulterar i omedelbar avstängning.
Verifieringsprocessen inkluderar kontroll av identitet, adress och betalningsmetoder. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation när som helst för att säkerställa regelefterlevnad. Kontoinformation får inte delas med tredje part, och kontoinnehavaren bär fullt ansvar för all aktivitet som sker under kontot.
Spelregler och ansvarigt spelande
Vårt engagemang för ansvarigt spelande är fundamentalt. Vi erbjuder verktyg för självkontroll inklusive insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och möjlighet till självuteslutning. Dessa verktyg är designade för att hjälpa dig behålla kontrollen över ditt spelande och säkerställa att det förblir underhållande.
| Gränstyp | Minimum | Maximum | Giltighetstid |
|---|---|---|---|
| Daglig insättning | 100 SEK | 50 000 SEK | 24 timmar |
| Veckoförlust | 500 SEK | 100 000 SEK | 7 dagar |
| Månatlig speltid | 10 timmar | 200 timmar | 30 dagar |
| Självuteslutning | 1 månad | Permanent | Enligt val |
- Alla spel på plattformen använder certifierade slumptalsgeneratorer för rättvis spelupplevelse
- Spelresultat är slutgiltiga när spelet avslutas och kan inte ändras i efterhand
- Vid tekniska fel eller systemavbrott återställs spelstatus till läget innan felet uppstod
- Maximal vinstutbetalning per spel eller jackpott kan vara begränsad enligt spelspecifika regler
Betalningar och transaktioner
Alla finansiella transaktioner måste genomföras med betalningsmetoder som är registrerade på ditt namn. Tredjepartstransaktioner accepteras inte under några omständigheter. Insättningar krediteras normalt omedelbart, medan uttag behandlas inom 1-5 arbetsdagar beroende på vald metod.
Minimumbelopp för insättning är 100 SEK och för uttag 200 SEK. Vi förbehåller oss rätten att debitera avgifter för vissa betalningsmetoder, vilket alltid kommuniceras tydligt innan transaktion genomförs. Alla belopp visas i svenska kronor och valutaomräkning sker till aktuell växelkurs.
- Uttag kan endast ske till samma betalningsmetod som användes för insättning
- Bonusmedel måste omsättas enligt specifika villkor innan uttag är möjligt
- Penningtvätt och bedrägeri övervakas kontinuerligt med automatiserade system
- Misstänkta transaktioner rapporteras till Finanspolisen enligt gällande lagkrav
Bonusar och kampanjer
Bonusar och kampanjer erbjuds enligt vårt eget gottfinnande och kan ändras eller avbrytas när som helst. Varje bonus har specifika villkor inklusive omsättningskrav, bidragssatser för olika spel och maximal vinstgräns. Dessa villkor måste accepteras innan bonus aktiveras på kontot.
Missbruk av bonussystem eller försök att kringgå bonusvillkor resulterar i omedelbar konfiskering av bonusmedel och eventuella vinster. Endast en välkomstbonus per person, hushåll och IP-adress är tillåten. Bonusar kan inte kombineras om inte annat uttryckligen anges.
Sekretess och dataskydd
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Insamlad information används för kontoadministration, spelupplevelse, säkerhet och regelefterlevnad. Data delas endast med behöriga myndigheter när det krävs enligt lag eller med våra licensierade tjänsteleverantörer.
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar, rätt till rättelse, radering och dataportabilitet enligt gällande lagstiftning. Kontakta vår kundsupport för att utöva dessa rättigheter. Cookies och spårningsteknologi används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och din användarupplevelse.
- Spelhistorik och transaktionsdata sparas enligt lagkrav i minst fem år
- Marknadsföringskommunikation skickas endast till användare som gett samtycke
- Säkerhetsloggning sker kontinuerligt för att skydda mot bedrägeri och intrång
- Tredjepartsleverantörer av spel kan samla in anonymiserad speldata för produktförbättring
Förbjudna aktiviteter och sanktioner
Följande aktiviteter är strängt förbjudna och leder till omedelbar kontosuspension eller permanent uteslutning. Vi övervakar aktivt för att upptäcka och förhindra alla former av missbruk och bedräglig verksamhet på plattformen.
- Användning av flera konton eller falska identiteter för att kringgå begränsningar
- Samverkan med andra spelare för att få orättmätiga fördelar
- Användning av fel eller buggar i spelprogramvara för att manipulera resultat
- Beställning av återkrav eller bestrida legitima transaktioner
- Hot, trakasserier eller olämpligt beteende mot personal eller andra användare
- Försök att sälja, överföra eller dela kontoåtkomst med andra personer
- Spelande under påverkan av alkohol eller andra substanser som påverkar omdömet
Vid konstaterade överträdelser konfiskeras omedelbart alla medel på kontot och ärendet rapporteras till relevanta myndigheter. Vi samarbetar aktivt med Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter för att upprätthålla integriteten i den svenska spelmarknaden.
Juridiska bestämmelser och tvistlösning
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag och eventuella tvister ska lösas genom svensk domstol med Stockholm tingsrätt som första instans. Vi strävar efter att lösa alla konflikter genom dialog och förhandling innan rättsliga åtgärder vidtas.
Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig eller icke verkställbar påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor med 30 dagars förvarning via e-post och webbplatsmeddelande. Fortsatt användning efter ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.
För klagomål och tvister erbjuder vi först intern hantering genom vår kundtjänst. Om ingen tillfredsställande lösning uppnås kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden eller motsvarande organ. Vi är medlemmar i branschorganisationer som främjar ansvarigt spelande och rättvis behandling av spelare.
Senast uppdaterad: 22 januari 2026