Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinekasinotjänster. Vi är fast beslutna att respektera din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning i Sverige och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy och ger ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter enligt här angivna principer.
Allmänna bestämmelser
Som operatör av onlinekasinotjänster behandlar vi personuppgifter för att kunna erbjuda säkra och underhållande speltjänster. Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter och tar detta ansvar på största allvar. Vår verksamhet omfattar olika former av onlinespel inklusive spelautomater, bordsspel och livecasino. All behandling av personuppgifter sker enligt principerna om laglighet, korrekthet, transparens, ändamålsbegränsning, uppgiftsminimering, riktighet, lagringsminimering, integritet och konfidentialitet samt ansvarsskyldighet.
Insamlade personuppgifter
Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Denna insamling sker både direkt från dig som användare och indirekt genom din användning av våra tjänster.
| Kategori | Typ av uppgifter | Källa |
| Personlig identifiering | Namn, personnummer, födelsedata, adress, telefonnummer | Registreringsformulär |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, telefonnummer, postadress | Användarinmatning |
| Finansiell information | Betalningsmetoder, transaktionshistorik, kontosaldo | Betalningssystem |
| Teknisk data | IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies | Automatisk insamling |
| Spelaktivitet | Spelhistorik, insatsbelopp, vinster, spelpreferenser | Spelplattform |
| Kommunikation | Chatmeddelanden, e-postkorrespondens, supportärenden | Kundtjänst |
Ändamål för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, uttryckligt angivna och berättigade ändamål. Behandlingen är nödvändig för att kunna erbjuda våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt samt för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.
- Tillhandahållande av speltjänster och kontohantering
- Verifiering av användaridentitet och ålderskontroll
- Behandling av betalningar och utbetalningar
- Efterlevnad av lagstiftning om penningtvätt och finansiering av terrorism
- Implementering av ansvarsfullt spelande och spelarbeskydd
- Kundservice och teknisk support
- Marknadsföring och kampanjer med användarens samtycke
- Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande åtgärder
- Statistisk analys och tjänsteutveckling
- Regelefterlevnad och rapportering till myndigheter
Rättslig grund för behandling
Vår behandling av personuppgifter baseras på olika rättsliga grunder enligt GDPR. Huvudsakligen behandlar vi dina personuppgifter baserat på avtalsuppfyllelse när du använder våra tjänster, rättslig förpliktelse när vi följer svensk spellagstivning och andra tillämpliga regelverk, samt berättigat intresse för säkerhetsövervakning och tjänsteutveckling. För marknadsföringsaktiviteter förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke som du kan återkalla när som helst.
Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är rättsligt skyldiga att göra det. Alla våra partners och tjänsteleverantörer är noggrant utvalda och bundna av strikta sekretessavtal.
- Betalningsleverantörer för transaktionshantering
- Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
- IT-tjänsteleverantörer för teknisk support och drift
- Reglerande myndigheter enligt lagstadgade krav
- Revisorer och juridiska rådgivare vid behov
- Marknadsföringspartners med ditt samtycke
Internationella överföringar
I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES för behandling av våra tjänsteleverantörer. Alla sådana överföringar sker endast till länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut eller under lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen. Vi säkerställer att samma skyddsnivå för dina personuppgifter upprätthålls oavsett var behandlingen sker.
Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs enligt gällande lagstiftning. Specifika lagringsperioder varierar beroende på typen av uppgifter och behandlingsändamålet.
- Kontouppgifter: Under aktiv period plus fem år efter kontoavslut
- Transaktionsuppgifter: Minst fem år enligt bokföringslagen
- KYC-dokumentation: Fem år efter affärsförhållandets slut
- Spelhistorik: Tre år för statistiska och regulatoriska ändamål
- Marknadsföringsdata: Tills samtycke återkallas eller tre år från senaste interaktion
- Säkerhetsloggar: Tolv månader från skapandedatum
Säkerhetsåtgärder
Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller oavsiktlig ändring. Våra säkerhetsåtgärder uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och teknisk utveckling.
- SSL-kryptering för all dataöverföring
- Säker lagring med avancerad kryptering
- Regelbundna säkerhetspenetrationstester
- Åtkomstkontroll med rollbaserade behörigheter
- Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot
- Personalutbildning inom dataskydd och säkerhet
- Incidenthantering och rapporteringsrutiner
- Regelbunden uppdatering av säkerhetssystem
Dina rättigheter
Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt GDPR gällande behandlingen av dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna policy.
- Rätt till information om behandling av dina personuppgifter
- Rätt till registerutdrag över behandlade uppgifter
- Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering under vissa omständigheter
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet för vissa kategorier av uppgifter
- Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke när som helst
- Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
Cookies och spårningsteknologi
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och leverera personaliserat innehåll. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare, men observera att vissa funktioner kan påverkas om du inaktiverar cookies. Vi använder både sessionscookies som raderas när du stänger webbläsaren och beständiga cookies som förblir på din enhet under en bestämd tid.
Uppdateringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla ändringar i vår verksamhet, teknik eller tillämplig lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats minst trettio dagar före ikraftträdande. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Datum för senaste uppdatering anges alltid överst i policyn för din referens.